In het geval van storing, is het aan te raden om op een later tijdstip van de dag of op de volgende dag opnieuw te proberen om in te loggen in je account. Wij doen in de tussentijd ons uiterste best om de storing zo snel mogelijk op te lossen. 

Het kan enkele minuten duren voordat je de mail ontvangt. Zoek na een aantal minuten nog eens rustig door de mailbox en kijk ook in je spam-folder. Nog steeds geen mail ontvangen? Probeer nog eens je account aan te maken en kijk goed of je geen spelfouten hebt gemaakt bij het invullen van je e-mailadres. Als je alles hebt geprobeerd zonder succes, bezoek dan onze Service & Contact pagina.

Je kunt eenvoudig een account aanmaken via de website. Ga naar 'Inloggen' en vervolgens naar 'Nog geen account'. Vul jouw gegevens in en klik op 'Aanmelden'. Je ontvangt een e-mail om jouw account te bevestigen.

In de reserveringsbevestiging die je na het boeken bij ons ontvangt, vind je een link naar 'Mijn Reservering'. Kies vervolgens voor 'Bewerk mijn reservering' in mijn account. Hier kun je jouw reservering toevoegen aan je account*.

_{*Let op, je kunt alleen een reservering toevoegen als deze gelijk is aan het e-mailadres van jouw account.}

Helaas kun je op dit moment niet zelf jouw account verwijderen. Wij kunnen de accountgegevens voor je verwijderen. Neem hiervoor contact op met het Contact Center op 0900 - 8842 (gebruikelijke belkosten)*

_{*Let op: bij een telefonisch verzoek voor het verwijderen van je account ontvang je geen schriftelijke bevestiging.}

Kan gebeuren! Je kunt gewoon een nieuw wachtwoord aanmaken. Ga naar het inlogscherm van jouw Mijnlandal-account. Vul je e-mailadres in en kies voor 'wachtwoord vergeten' als je probeert in te loggen. Je ontvangt dan een e-mail van ons, zodat je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Ontvang je geen mail? Check voor de zekerheid even je ongewenste mail. Als je daar ook geen mail hebt, dan heb je waarschijnlijk geen account. Maak in dat geval een MijnLandal-account aan.

Je kunt de inlogpagina van mijn Landal raadplegen via onderstaande link.

Heb je al een account?
Dan heb je waarschijnlijk een verkeerd e-mailadres of wachtwoord ingevuld. Ga naar het inlogscherm van jouw Mijnlandal-account. Vul je e-mailadres in en kies voor 'wachtwoord vergeten' als je probeert in te loggen. Je ontvangt dan een e-mail van ons, zodat je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Ontvang je geen mail? Check voor de zekerheid even je ongewenste mail. Als je daar ook geen mail hebt, dan heb je waarschijnlijk geen account. Maak in dat geval een MijnLandal-account aan.

Nog geen account? 
Maak dan een account aan. Ga naar 'Inloggen' en kies voor 'Nog geen account'. Vul jouw gegevens in en klik op 'Aanmelden'. Je ontvangt een e-mail om jouw account te bevestigen.

Krijg je een melding te zien?
Indien je een melding krijgt te zien, probeer het dan later nog eens. Het kan zijn dat er een storing is. 

Ga naar het inlogscherm van jouw Mijnlandal-account. Vul je e-mailadres in en kies voor 'wachtwoord vergeten' als je probeert in te loggen. Je ontvangt dan een e-mail van ons. Indien het e-mailadres niet bekend is, kun je een nieuw account aanmaken.  Ga naar 'Inloggen' en kies voor 'Nog geen account'. Vul jouw gegevens in en klik op 'Aanmelden'. Je ontvangt een e-mail om jouw account te bevestigen.

Je probeert een nieuw account aan te maken met een e-mailadres van een bestaand account. Ga terug naar het inlogscherm en kies 'Wachtwoord vergeten'.

Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om een combinatie-reservering te koppelen aan het Mijn Landal-account en de Landal-app. In dit geval begint je reserveringsnummer met een 'M'. Voor het toevoegen of verwijderen van reisgenoten, het annuleren van je reservering of het toevoegen van een arrangement kun je contact opnemen met ons Contact Center.

Vanuit de reserveringsbevestiging kun je online jouw reservering bekijken. Onder 'Betaalinformatie' vind je de actuele status van jouw betaling(en). 

Neem contact met ons op via het Contact Center op 0900 - 8842 (gebruikelijke belkosten).

De factuur is niet online zichtbaar. Je vindt jouw factuur in de reserveringsbevestiging die je via de e-mail van ons heeft ontvangen. 

Waar vind ik mijn actuele betaalinformatie?
De actuele betaalinformatie kun je wel online terugvinden in jouw eigen reserveringspagina. 

Een reservering kan alleen in je account opgeslagen worden als je e-mailadres gelijk is aan het e-mailadres in de reservering. Denk je het goede e-mailadres te hebben gebruikt? Log dan in bij jouw Mijn Landal account en voeg de reservering handmatig toe. Dit kan door je reserveringsnummer in te voeren onder ‘Voeg je gemaakte boeking toe’. Dit komt direct bovenaan in beeld wanneer je bent ingelogd in Mijn Landal. Je reserveringsnummer kun je onder andere terugvinden in de bevestigingsmail van je boeking. 

Heb je goed gecontroleerd of je geen spelfouten hebt gemaakt, maar lukt het nog steeds niet? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0900 - 8842 (gebruikelijke belkosten).

Op dit moment is het nog niet mogelijk om jouw adres online te wijzigen. Neem voor het wijzigen van jouw adres contact op met het Contact Center op 0900 - 8842 (gebruikelijke belkosten).

Mijn naam wijzigen in mijn account.
Je kunt jouw naam in je account wijzigen via 'Mijn gegevens'. Je dient hiervoor eerst in te loggen op onze website.

Mijn naam wijzigen in mijn reservering.
Op dit moment kun je jouw naam in de reservering alleen telefonisch laten wijzigen. Neem hiervoor contact op met het Contact Center op 0900 - 8842 (gebruikelijke belkosten).

Je kunt jouw e-mailadres in je account wijzigen via 'Mijn gegevens'. Je dient hiervoor eerst in te loggen met je oude e-mailadres op onze website.

Je kunt jouw wachtwoord wijzigen in je account via 'Mijn gegevens'. Indien je jouw wachtwoord vergeten bent, kies dan voor de optie 'Wachtwoord vergeten' in het inlogscherm.