Veelgestelde vragen

Annuleren
  • Ik wil graag mijn reservering annuleren. Hoe doe ik dat?

    Dat kan eenvoudig via je MijnLandal-account. Log in en klik op de reservering die je wilt annuleren, de rest wijst zich vanzelf. Voor annuleringen kunnen wij, afhankelijk van de aankomstdatum en het moment van reserveren kosten in rekening brengen. De kosten voor annuleren zijn tot 30 dagen vóór aankomst 30% van de totale reissom. Valt de datum van aankomst binnen de komende 30 dagen? Dan betaal je 100% van de totale reissom. Heb je jouw verblijf 14 dagen of korter geleden geboekt en is je aankomst niet binnen 30 dagen? Dan betaal je geen annuleringskosten.

    Heb je een groepsboeking gemaakt? Neem dan contact op met het Contact Center, deze kun je niet online annuleren

  • Hoeveel van mijn reissom krijg ik terug als ik mijn reservering annuleer?

    • Annuleer je binnen 14 dagen na het maken van je reservering? Dan ontvang je 100% van de reissom terug.
    • Annuleer je later dan 14 dagen na het maken van je reservering? Dan ontvang je 70% van de reissom terug.
    • Valt je aankomstdatum binnen 30 dagen? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor terugbetaling. Je betaalt dan 100% van de reissom.

  • Binnen hoeveel weken ontvang ik mijn geld terug na het annuleren van mijn reservering?

    Binnen 4 weken wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee de betaling is voltooid. 

  • Hoe sluit ik een annuleringsverzekering af?

    Deze kun je afsluiten tijdens het maken van de boeking. We bieden een voordelige annuleringsverzekering aan in samenwerking met Europ Assistance.Deze verzekering vergoedt jouw reissom in het geval dat je jouw verblijf moet annuleren of vroegtijdig moet afbreken.

  • De aankomstdatum van mijn reservering valt binnen 30 dagen. Kan ik de reservering nog wijzigen, omboeken of annuleren?

    Omboeken is mogelijk tot 28 dagen voor aankomst, dit is dus nog mogelijk. Je kunt je verblijf verplaatsen naar een nieuwe datum dit jaar of naar volgend jaar, hier is geen termijn voor. Het wijzigen van je reservering is helaas niet meer mogelijk. Annuleren kan, maar je betaalt in dat geval wel 100% van de totale reissom.